訪問介護スタッフの1日の流れ

「訪問介護の仕事って、1日中ずっと利用者さんの家を回るの？」

「施設介護と違って、一人で訪問するのが少し不安」

「訪問と訪問の間は何をしているの？」

「直行直帰はできる？」

訪問介護に興味はあっても、実際にどのような1日を過ごしているのか分からず、不安に感じている方も多いのではないでしょうか。

訪問介護スタッフは、利用者さまのご自宅を訪問し、身体介護や生活援助などを行います。

施設介護との大きな違いは、基本的に利用者さま一人ひとりのご自宅へ訪問し、その時間はその方の支援に集中することです。

厚生労働省でも、訪問介護員は利用者の居宅を訪問し、入浴・排せつ・食事などの身体介護や、掃除・洗濯・調理・買い物などの日常生活上の支援を行う仕事と整理されています。

この記事では、訪問介護スタッフの1日の流れを、尼崎市・西宮市で訪問介護事業を運営する「ヘルパーステーションひまわりの約束」が、実際の働き方をイメージできるようにご紹介します。

※下記のスケジュールは一例です。実際の勤務時間や訪問件数は、雇用形態・利用者さまの予定・勤務希望などによって異なります。

訪問介護スタッフの1日は毎日同じではありません

訪問介護では、施設のように一つの建物の中で仕事をするのではなく、利用者さまのご自宅を順番に訪問します。

そのため、

「9時から身体介護」

「10時30分から生活援助」

「午後から入浴介助」

など、その日の訪問予定に合わせて動きます。

利用者さまによって必要な支援も違います。

朝の起床介助が必要な方。

掃除や洗濯をお願いしたい方。

入浴介助が必要な方。

食事の準備が必要な方。

外出や通院に関する支援が必要な方。

一日に同じ介助を繰り返すのではなく、利用者さま一人ひとりの生活に合わせて支援するのが訪問介護です。

9:00　1件目の利用者さま宅へ訪問

訪問予定を確認し、利用者さまのご自宅へ向かいます。

ひまわりの約束では、働き方やその日の予定に応じて、基本的に直行直帰も可能です。

事業所へ毎回出勤してから利用者さま宅へ向かわなければならない、という働き方だけではありません。

訪問前には、

• 本日のサービス内容
• 利用者さまの状態
• 前回からの変化
• 注意事項
• ケアプラン・訪問介護計画

などを確認します。

例えば1件目が身体介護であれば、

起床。

着替え。

排せつ。

食事。

服薬の声かけ。

デイサービスへ行く準備。

などを支援する場合があります。

大切なのは、決められた作業をこなすことだけではありません。

「今日は少し歩きにくそう」

「食事量がいつもより少ない」

「昨日から体調が優れないと話されている」

など、小さな変化にも気づくことが重要です。

10:00　サービス記録・次の訪問へ移動

サービスが終わったら、実施した内容を記録します。

訪問介護では、

「何をしたか」

だけではなく、

「利用者さまの様子はどうだったか」

「いつもと違うことはなかったか」

といった情報も重要です。

必要な情報はサービス提供責任者へ報告します。

利用者さまの状態に変化があれば、サービス提供責任者からケアマネジャーや関係機関へ共有することもあります。

サービス提供責任者には、利用者の状態変化の把握、ケアマネジャーとの連携、訪問介護員への情報伝達・指示などの役割があります。

記録を終えたら、次の利用者さま宅へ移動します。

10:30　2件目・生活援助

2件目は生活援助。

例えば、

• 掃除
• 洗濯
• 調理
• 買い物
• 衣類整理

などを行います。

生活援助というと、

「家事を代わりにする仕事」

と思われることがあります。

しかし、訪問介護では単なる家事代行ではありません。

利用者さまが自宅で生活を続けるために必要な支援を、ケアプランや訪問介護計画に基づいて行います。

例えば調理でも、

全部ヘルパーが行う場合もあれば、

利用者さまができる部分は一緒に行うこともあります。

訪問介護では、利用者さまが持っている力をできる限り生かす「自立支援」という考え方も大切です。

12:00　休憩

午前中の訪問が終わったら休憩です。

訪問介護は、その日のスケジュールによって事業所に戻る場合もあれば、移動先で休憩を取る場合もあります。

訪問と訪問の間に時間がある場合には、

記録を確認したり。

次の利用者さまの情報を確認したり。

事業所へ戻って情報共有したり。

研修や事務作業を行ったりします。

訪問介護は「ずっと利用者さま宅にいる仕事」ではありません。

訪問。

移動。

記録。

情報共有。

休憩。

こうした時間を組み合わせながら一日が進みます。

他の訪問介護事業所の求人例でも、利用者宅への直行、訪問ごとの記録、移動の合間の休憩、現場からの直帰といった働き方が紹介されています。

13:00　3件目・入浴介助

午後は入浴介助へ。

入浴介助では、

• 脱衣
• 浴室までの移動
• 浴槽への出入り
• 洗身・洗髪
• 着替え

などを利用者さまの状態に合わせて支援します。

入浴は転倒などの事故につながりやすい場面でもあります。

利用者さまの身体状態。

浴室の広さ。

手すりの位置。

シャワーチェア。

本人がどこまで自分でできるのか。

こうした点を確認しながら、安全に支援します。

訪問介護では利用者さまごとに自宅環境が違います。

だからこそ最初から一人ですべて判断するのではなく、事前に介助方法や注意点を確認することが大切です。

14:30　4件目へ移動・身体介護

次の訪問では、

排せつ介助や移乗介助などを行う場合があります。

例えば、

ベッドから車いすへの移乗。

トイレまでの移動。

おむつ交換。

着替え。

水分補給。

などです。

一人ひとり身体状況が違うため、同じ「移乗介助」でも方法は同じではありません。

訪問介護スタッフには、

「この利用者さまの場合はどうするか」

を理解して支援することが求められます。

分からないことや状態の変化があれば、自己判断だけで進めず、サービス提供責任者へ確認します。

15:30　記録・サービス提供責任者への報告

訪問が終わったら記録を行います。

例えば、

「歩行状態がいつもより不安定だった」

「食事量が減っている」

「家族から相談があった」

といった変化があれば報告します。

訪問介護は、一人で利用者さま宅へ行く仕事ではあります。

しかし、

一人ですべてを抱える仕事ではありません。

現場で気づいたことをヘルパーからサービス提供責任者へ伝える。

必要に応じてケアマネジャーへ共有する。

訪問看護や福祉用具など他職種とも連携する。

チームで利用者さまの在宅生活を支えます。

16:00　事業所で情報共有・研修・事務作業

訪問予定によっては、事業所へ戻って情報共有を行います。

訪問介護ではスタッフが別々の場所で働く時間が多いため、

情報共有が非常に重要です。

利用者さまの状態。

介助方法の変更。

家族からの相談。

事故につながりそうな出来事。

ケアマネジャーからの連絡。

こうした内容を共有します。

また、訪問介護事業所では、サービス提供責任者による研修や技術指導も重要な業務として位置づけられています。

介護技術だけではなく、

感染症。

事故防止。

虐待防止。

接遇。

認知症。

緊急時対応。

など、継続的に学ぶことも必要です。

17:00　勤務終了・直帰

最後の訪問が終了し、必要な記録・報告が終われば勤務終了です。

その日のスケジュールによっては事業所へ戻らず、そのまま直帰する場合もあります。

ひまわりの約束でも、基本的には直行直帰が可能な働き方を取り入れています。

もちろん、勤務形態や担当業務によって動き方は異なります。

正社員。

パート。

登録ヘルパー。

サービス提供責任者。

それぞれ役割や勤務時間も違います。

訪問介護は「一人で訪問するのが怖い」という方へ

訪問介護へ転職するときに多い不安の一つが、

「施設では周りにスタッフがいたけれど、訪問介護は一人だから怖い」

というものです。

その気持ちは自然だと思います。

利用者さまのご自宅では、基本的にヘルパー自身がその場で対応します。

だからこそ私たちは、

分からない状態のまま一人で訪問してもらうことが良いとは考えていません。

ひまわりの約束では、初回訪問は同行して研修を行い、利用者さまの状態や介助方法を確認します。

ホームページでも、初回訪問は同行し、慣れるまでサポートする体制を案内しています。

利用者さまによって、

鍵の開け方。

ベッドの位置。

介助方法。

掃除する場所。

食事の好み。

注意すること。

すべて違います。

分からないことは確認する。

不安なことは相談する。

一人で抱え込まない。

それを大切にしています。

訪問介護と施設介護では働き方が違う

施設介護では、同じ建物の中に複数の利用者さまとスタッフがいます。

ナースコールへの対応。

食事。

入浴。

排せつ。

レクリエーション。

など、複数の業務を同時に進める場面があります。

一方、訪問介護では、

その訪問時間は基本的に一人の利用者さまと向き合います。

これは訪問介護の大きな魅力の一つだと思います。

利用者さまの生活環境を見る。

会話する。

本人ができることを見る。

昨日との変化に気づく。

一対一だからこそ分かることがあります。

「もっと一人ひとりの利用者さまと丁寧に関わりたい」

という介護職の方には、訪問介護という働き方が合う可能性があります。

パートの場合は1日1件からでも相談できます

訪問介護は、働き方を調整しやすいことも特徴の一つです。

ひまわりの約束では、求職者向けの案内として、1日1件からの勤務についても相談可能としています。

例えば、

「子どもが学校へ行っている10時から14時だけ」

「週2日だけ」

「午前中だけ」

「夕方の1件だけ」

という働き方も、利用者さまの予定と求人状況が合えば検討できます。

訪問介護は、

フルタイムでキャリアアップを目指す。

子育てと両立する。

定年後に資格を生かす。

少ない勤務から介護職へ復帰する。

など、それぞれの生活に合わせた働き方を考えやすい仕事です。

訪問介護スタッフとして働くために必要な資格は？

介護保険の訪問介護スタッフとしてサービスを提供する場合は、原則として介護職員初任者研修修了以上など、制度上必要な資格が求められます。

例えば、

• 介護職員初任者研修
• 介護福祉士実務者研修
• 介護福祉士

などです。

資格を取得したばかりで、

「実務経験が少ない」

という方もいると思います。

しかし、資格を持っていることと、最初から何でもできることは別です。

同行。

研修。

相談。

経験。

を重ねながら成長していくことが大切です。

訪問介護で身につく力

訪問介護で働くと、介護技術だけではなく、

• 利用者さまを観察する力
• 状況を判断する力
• コミュニケーション
• 記録
• 報告・連絡・相談
• ケアマネジャー等との連携
• 自立支援の考え方

なども身につきます。

将来的に、

介護福祉士。

サービス提供責任者。

管理者。

とキャリアアップしていくこともできます。

サービス提供責任者は、訪問介護計画の作成、利用申込みの調整、ケアマネジャーとの連携、ヘルパーへの指示・研修など、訪問介護事業所の中心的な役割を担います。

現場経験は、その後のキャリアにもつながります。

私たちが大切にしていること

訪問介護は、一人で訪問する仕事です。

だからこそ、

一人で頑張れる人。

ではなく、

困ったときに相談できる人。

仲間と情報共有できる人。

の方が大切だと思っています。

分からないことを分からないと言う。

利用者さまの変化に気づいたら報告する。

他のスタッフが困っていれば助ける。

一人で訪問していても、

仕事はチームでしています。

株式会社ケアエンリッチメントの企業理念は、

「強く、優しく、美しく。」

です。

利用者さまを大切にする。

仲間を大切にする。

そして、自分自身の生活も大切にする。

そんな働き方のできる会社を目指しています。

尼崎市・西宮市で訪問介護の仕事を探している方へ

ヘルパーステーションひまわりの約束では、訪問介護スタッフを募集しています。

「訪問介護をしたことがない」

「施設介護しか経験がない」

「ブランクがある」

「子育てしながら働きたい」

「介護福祉士としてもっと成長したい」

「将来サービス提供責任者を目指したい」

そのような方も、まずは仕事内容を知っていただければと思います。

訪問介護は、

ただ利用者さまの家へ行って介助する仕事ではありません。

住み慣れた自宅で、

その方がその方らしい生活を続けるための仕事です。

一人ひとりに向き合える。

生活そのものを支えられる。

小さな変化に気づける。

そして、

「来てもらえてよかった」

と言っていただける。

訪問介護には、訪問介護だからこそ感じられるやりがいがあります。

尼崎市・西宮市で訪問介護の仕事を探している方。

ぜひ一度、私たちの話を聞いてみてください。

---

執筆者情報

執筆者：夏梅 勇太

株式会社ケアエンリッチメント代表取締役
ヘルパーステーションひまわりの約束 管理者
介護福祉士

兵庫県で訪問介護・障がい福祉サービス事業を運営。訪問介護事業所の管理、現場支援、人材採用・育成などに携わっています。

最終確認日：2026年10月28日

※記事内の1日のスケジュールは訪問介護スタッフの働き方をイメージしていただくための一例です。実際の訪問件数、勤務時間、直行直帰の可否、担当サービス等は雇用形態・勤務条件・利用者さまの予定などによって異なります。